Ficha de los códigos de anomalía de la caldera mural de condensación Cointra Superlative Supra (modelos 24 C, 28 C y 34 C), según su manual oficial de uso, instalación y mantenimiento (cód. 3541V210). Cuando se produce una anomalía la pantalla LCD parpadea y muestra el código. Los códigos que empiezan por A provocan un bloqueo permanente y los que empiezan por F un bloqueo transitorio que se resuelve solo cuando el valor vuelve al campo de funcionamiento normal.
El rearme de las anomalías A se hace pulsando la tecla Rearme (6) del panel durante un segundo, o con el RESET del cronomando a distancia si está instalado. Si la caldera no se reactiva, hay que solucionar la causa. El menú Hi guarda el histórico de las ocho últimas anomalías (H01 a H08) y se borra desde el menú rE. Las indicaciones Fh/FH (ciclo de purga de aire) y d1 a d4 (esperas) no son errores.
Tabla de códigos de error
| Código | Significado | Causa probable | Comprobación y solución |
|---|---|---|---|
| A01 | El quemador no se enciende | Falta de gas o aire en la tubería; electrodo de detección/encendido mal ubicado, desconectado o con incrustaciones; baja presión de gas en la red; sifón obstruido; conductos de aire o humos obstruidos; calibración incorrecta; válvula de gas averiada | Comprobar que llega gas y purgar la tubería; revisar posición, conexión y estado del electrodo (sustituir si procede); medir la presión de red; limpiar el sifón; desatascar chimenea, conductos y terminales; hacer la calibración manual completa; comprobar la válvula de gas y sustituirla si corresponde. |
| A02 | Señal de llama presente con el quemador apagado | Anomalía del electrodo de ionización; electrodo o cable a masa; sifón; anomalía de la tarjeta | Revisar el cableado y el estado del electrodo de ionización y su aislamiento a masa; limpiar el sifón; comprobar la tarjeta electrónica. |
| F05 | Anomalía del ventilador | Falta la tensión de alimentación de 230 V; señal taquimétrica interrumpida; ventilador averiado | Comprobar el cableado del conector de 5 polos y la alimentación; comprobar el ventilador y sustituirlo si es necesario. |
| A06 | No hay llama tras la fase de encendido | Anomalía del electrodo de ionización; llama inestable; conductos de aire o humos obstruidos; sifón obstruido; calibración incorrecta | Comprobar la posición del electrodo, limpiar incrustaciones y hacer la calibración manual completa (sustituir el electrodo si procede); revisar el quemador; desatascar chimenea, conductos y terminales; limpiar el sifón. |
| F15 / A07 | Alta temperatura de los humos | La sonda de humos detecta una temperatura excesiva | Comprobar el intercambiador (suciedad), la sonda de humos y el parámetro Material chimenea. |
| A08 | Actuación de la protección contra sobretemperaturas | Sensor de ida mal ubicado o averiado; no circula agua en la instalación; aire en la instalación | Comprobar posición y funcionamiento del sensor de calefacción (sustituir si procede); comprobar la bomba de circulación; purgar la instalación. |
| A09 | Actuación de la protección del intercambiador | No circula agua; escasa circulación con aumento anómalo de la temperatura de la sonda de ida; intercambiador obstruido | Comprobar la bomba y la instalación de calefacción; purgar; comprobar el intercambiador y la instalación. |
| F09 | Actuación de la protección contra sobretemperaturas (transitoria) | Sensor de ida averiado; no circula agua; aire en la instalación | Comprobar posición y funcionamiento del sensor de ida; comprobar bomba e instalación; purgar. |
| F10 | Anomalía del sensor de ida | Sensor averiado, cableado en cortocircuito o cableado interrumpido | Comprobar el cableado y el conector; medir la sonda y sustituirla si está averiada. |
| F11 | Anomalía del sensor de retorno | Sensor averiado, cableado en cortocircuito o cableado interrumpido | Comprobar el cableado y el conector; medir la sonda y sustituirla si está averiada. |
| F12 | Anomalía del sensor de ACS | Sensor averiado, cableado en cortocircuito o cableado interrumpido | Comprobar el cableado y el conector; medir la sonda y sustituirla si está averiada. |
| F13 | Anomalía de la sonda de humos | Sonda averiada, cableado en cortocircuito o interrumpido | Comprobar el cableado o sustituir la sonda de humos. |
| A14 | Actuación del dispositivo de seguridad de salida de humos | Anomalía A07 generada 3 veces en las últimas 24 horas | Véase anomalía A07: intercambiador, sonda de humos y evacuación. |
| F34 | Tensión de alimentación inferior a 180 V | Problemas en la red eléctrica | Comprobar la instalación eléctrica y la tensión de alimentación. |
| F35 | Frecuencia de alimentación incorrecta | Problemas en la red eléctrica | Comprobar la instalación eléctrica. |
| A23, A24, A26, F20, F21, F40, F47, F51 | Anomalía del presostato o del transductor de presión de agua | Parámetro b04 mal configurado (valor predeterminado 0 = presostato); presión de la instalación fuera de los límites (transductor); parámetro b06 configurado en 3 | Comprobar la configuración de b04 y b06; comprobar la presión de la instalación y el transductor. |
| F37 | Presión incorrecta del agua de la instalación | Presión demasiado baja; presostato de agua desconectado o averiado | Cargar la instalación hasta 1 bar aproximadamente en frío; comprobar el presostato de agua. |
| F39 | Anomalía de la sonda exterior | Sonda averiada o cableado en cortocircuito; sonda desconectada tras activar la temperatura adaptable | Comprobar el cableado o sustituir la sonda; conectar la sonda exterior o desactivar la temperatura adaptable. |
| F19 | Anomalía de los parámetros de la tarjeta | Parámetro de la tarjeta mal configurado | Comprobar el parámetro de la tarjeta y modificar el parámetro b15 a 3. |
| F50 / F53 | Anomalía del termostato de límite con parámetro b06 = 1 o 4 | Escasa o nula circulación de agua; aire en la instalación; parámetro incorrecto | Comprobar la bomba y la instalación de calefacción; purgar; comprobar el ajuste del parámetro. |
| A64 | Superado el número máximo de reset consecutivos | Rearmes repetidos sin resolver la causa | Desconectar la alimentación de la caldera durante 60 segundos y volver a conectarla. |
| F62 | Demanda de calibración | Tarjeta nueva o caldera aún no calibrada | Hacer la calibración manual completa. |
| A88 | Error específico del control de combustión o de la válvula de gas | Activación de la calibración con el quemador encendido; problema de combustión, válvula de gas o tarjeta averiadas | Restablecer la anomalía y hacer la calibración manual completa; si es necesario, sustituir la válvula de gas o la tarjeta electrónica. |
| F65 a F98 | Errores específicos del control de combustión (transitorios) | Conductos de humos obstruidos; baja presión de gas; sifón de condensados obstruido; problema de combustión o recirculación de humos | Comprobar conductos de humos y sifón; medir la presión de alimentación de gas; hacer una calibración manual para regular el CO2 y, si hace falta, la calibración manual completa; si persiste, sustituir la tarjeta electrónica. |
| A65 a A97 | Errores específicos del control de combustión (bloqueo) | Conductos de humos obstruidos; baja presión de gas (A78 a A84); sifón obstruido; combustión o recirculación de humos; sustitución de la tarjeta | Las mismas comprobaciones que en F65 a F98; tras sustituir la tarjeta, restablecer la anomalía y hacer la calibración manual completa. |
| A98 | Demasiados errores de software o error tras sustituir la tarjeta | Conductos de humos obstruidos; baja presión de gas; sifón obstruido; problema de combustión o recirculación | Resolver la causa, restablecer la anomalía y comprobar el encendido correcto; hacer la calibración manual completa y sustituir la tarjeta si es necesario. |
| A99 | Error genérico | Error de hardware o software de la tarjeta electrónica | Resolver el problema, comprobar el encendido correcto, hacer la calibración manual completa y sustituir la tarjeta si es necesario. |
| F96 | Error de combustión: llama inestable | Llama o señal de llama inestable tras el encendido | Comprobar alimentación de gas, conductos de humos y descarga de condensados; comprobar posición y estado del electrodo. El error se restablece tras unos 3 minutos. |
| A44 | Error por demandas múltiples | Demandas de breve duración repetidas | Comprobar si hay picos de presión en el circuito de ACS; si es necesario, modificar el parámetro b11. |
| A80 | Señal de llama parásita tras el cierre de la válvula | Problema del electrodo, de la válvula de gas o de la tarjeta electrónica | Comprobar la posición y el estado del electrodo; comprobar la tarjeta; comprobar la válvula de gas y sustituirla si corresponde. |
Cómo rearmar y qué hacer antes de llamar al SAT
- Pulsar la tecla Rearme (6) durante un segundo; si el código empieza por F, esperar a que la caldera se restablezca sola cuando el valor vuelva al campo normal.
- Con F37, comprobar la presión de la instalación en frío (alrededor de 1 bar) y cargar con la llave de llenado antes de rearmar.
- Con A01 o A06, comprobar que la llave de gas está abierta y que no hay aire en la tubería antes de insistir con el rearme.
- Con A64 no sirve seguir rearmando: desconectar la alimentación eléctrica 60 segundos, volver a conectar y localizar la causa del bloqueo original.
- Consultar el histórico de anomalías (menú Hi, H01 a H08) y anotar los códigos antes de llamar al servicio técnico oficial.
Comprobaciones en obra más frecuentes
Valores y comprobaciones que recoge el manual de instalación:
- Pantalla LCD apagada: comprobar con multímetro que hay tensión de alimentación (195 a 253 Vca); si la hay, revisar el fusible de la tarjeta (3,15 A L, 230 Vca).
- Presión del agua de la instalación en frío: 1 bar aproximadamente (control periódico).
- F34 se activa con tensión de alimentación inferior a 180 V; F35 con frecuencia de red incorrecta.
- A14 aparece cuando A07 (alta temperatura de humos) se repite 3 veces en 24 horas: limpiar el intercambiador y comprobar la sonda de humos.
- Tras sustituir la tarjeta o la válvula de gas, o ante F62, A88, F65 a F98 y A65 a A97, hacer la calibración manual completa y regular el CO2.
- Rango de medida de las sondas NTC de calefacción, retorno, ACS y humos: 0 a 125 °C; sonda exterior: -30 a +70 °C. El manual no incluye tabla de resistencias.