Ficha de los códigos de anomalía de la caldera mural de condensación Cointra Superlative Plus (24 C, 28 C y 34 C), según sus manuales oficiales de uso, instalación y mantenimiento (cód. 3541C680, 3541C940 y el del modelo 34 C), que comparten la misma Tabla 9 ‘Lista de anomalías’. En caso de fallo la pantalla LCD parpadea y muestra el código; el indicador 14b se enciende cuando la anomalía bloquea el aparato. Los códigos A son bloqueos permanentes y los F bloqueos transitorios que se resuelven solos al volver el valor al campo normal.
El rearme de un código A se hace pulsando la tecla reset (6) durante un segundo o con el RESET del cronomando remoto opcional. El menú Hi guarda las ocho últimas anomalías (H01 a H08, H1 la más reciente) y se borra desde el menú rE. Fh/FH indica un ciclo de purga de aire y d1 a d4 esperas de funcionamiento; no son errores.
Tabla de códigos de error
| Código | Significado | Causa probable | Comprobación y solución |
|---|---|---|---|
| A01 | El quemador no se enciende | No hay gas o hay aire en la tubería; electrodo de detección/encendido mal ubicado, desconectado o con incrustaciones; válvula de gas averiada; presión insuficiente de la red de gas; sifón obstruido; conducto de aire o humos obstruido | Comprobar que llega gas y purgar; revisar y limpiar o sustituir el electrodo; comprobar la válvula de gas y sustituirla si procede; medir la presión de red; limpiar el sifón; desatascar chimenea, conductos y terminales. |
| A02 | Señal de llama presente con el quemador apagado | Anomalía del electrodo de ionización; electrodo o cable a masa; sifón; anomalía de la tarjeta | Revisar el cableado y el estado del electrodo de ionización y su aislamiento a masa; limpiar el sifón; comprobar la tarjeta. |
| A05 | Anomalía del ventilador | Falta la tensión de alimentación de 230 V; señal taquimétrica interrumpida; ventilador averiado | Comprobar el cableado del conector de 5 polos; comprobar el ventilador. |
| A06 | No hay llama tras la fase de encendido | Anomalía del electrodo de ionización; llama inestable; conductos de aire o humos obstruidos; sifón obstruido | Comprobar la posición del electrodo de ionización y sustituirlo si procede; comprobar el quemador; desatascar chimenea, conductos y terminales; limpiar el sifón. |
| F07, F14, A07 | Alta temperatura de los humos | La sonda de humos detecta una temperatura excesiva | Comprobar el intercambiador y la sonda de humos. |
| F08 / A08 | Actuación de la protección contra sobretemperaturas (sensor de calefacción) | Sensor de calefacción averiado; no circula agua; aire en la instalación | Comprobar posición y funcionamiento del sensor de calefacción (sustituir si procede); comprobar el circulador; purgar. |
| F09 / A09 | Actuación de la protección contra sobretemperaturas (sensor de retorno) | Sensor de retorno averiado; no circula agua; aire en la instalación | Comprobar posición y funcionamiento del sensor de retorno; comprobar el circulador; purgar. |
| F10 / A10 | Fallo del sensor de ida | Sensor averiado, cableado en cortocircuito o cableado interrumpido | Comprobar el cableado y el conector; medir la sonda y sustituirla si está averiada. |
| F11 / A11 | Anomalía del sensor de retorno | Sensor averiado, cableado en cortocircuito o cableado interrumpido | Comprobar el cableado y el conector; medir la sonda y sustituirla si está averiada. |
| F12 | Anomalía del sensor de ACS | Sensor averiado, cableado en cortocircuito o cableado interrumpido | Comprobar el cableado y el conector; medir la sonda y sustituirla si está averiada. |
| F13 / A13 | Anomalía de la sonda de humos | Sonda averiada, cableado en cortocircuito o interrumpido | Comprobar el cableado o sustituir la sonda de humos. |
| A14 | Actuación del dispositivo de seguridad de salida de humos | Anomalía F07 generada 3 veces en las últimas 24 horas | Véase F07: intercambiador y sonda de humos. |
| F34 | Tensión de alimentación inferior a 170 V | Problemas en la red eléctrica | Comprobar la instalación eléctrica. |
| F37 | Presión incorrecta del agua de la instalación | Presión demasiado baja; presostato de agua desconectado o averiado | Cargar la instalación (alrededor de 1 bar en frío); comprobar el presostato de agua. |
| F39 | Anomalía de la sonda exterior | Sonda averiada o cableado en cortocircuito; sonda desconectada tras activar la temperatura adaptable | Comprobar el cableado o sustituir la sonda; conectar la sonda exterior o desactivar la temperatura adaptable. |
| F41 | Actuación de la protección DELTA T máximo | Sensor de calefacción o de retorno averiado; no circula agua; aire en la instalación | Comprobar posición y funcionamiento de ambos sensores; comprobar el circulador; purgar. |
| F42 / A42 | Actuación de la protección de control de sensores | Sensor de calefacción averiado; sensor de retorno averiado o desconectado | Comprobar posición y funcionamiento de los sensores de calefacción y retorno. |
| F43 | Actuación de la protección del intercambiador | No circula agua en la instalación; aire en la instalación | Comprobar el circulador; purgar la instalación. |
| A23, A24, A26, F15, F20, F21, F40, F47, F50, F51, F53 | Anomalía de los parámetros de la tarjeta | Parámetro de la tarjeta mal configurado | Comprobar el parámetro de la tarjeta y modificarlo si corresponde. |
| F56 / A56 | Calibración incorrecta | Parámetros incorrectos; electrodo mal ubicado o dañado; procedimiento de calibración no terminado por poca circulación en el primario o caudal escaso | Comprobar los parámetros y hacer una Calibración 100 %; comprobar la posición del electrodo, sustituirlo si procede y repetir la Calibración 100 %; anular la anomalía, abrir un grifo de agua caliente y esperar a que la llama deje de parpadear (unos 2 minutos). |
| F61 / A61 | Anomalía de la centralita AGC01 | Error interno de la centralita AGC01 | Comprobar la conexión de tierra y el electrodo; sustituir la centralita si es necesario. |
| A54, A55, A63 | Anomalía de la centralita AGC01 | Error interno de la centralita AGC01 | Desconectar la caldera durante 10 segundos, conectarla y sustituir la centralita si es necesario. |
| F67, F68, A68 | Error BCC Service key | Dispositivo BCC Service key conectado; error de carga del archivo | Quitar el dispositivo BCC Service key al terminar; repetir el procedimiento y sustituir la BCC Service key si corresponde. |
| A62 | No hay comunicación entre la centralita y la válvula de gas | Centralita desconectada; válvula averiada | Conectar la centralita a la válvula; comprobar el cableado o sustituir la válvula. |
| A64 | Superado el número máximo de reset consecutivos | Rearmes repetidos sin resolver la causa | Desconectar la caldera durante 60 segundos y volver a conectarla. |
| F66 | Carga del firmware no terminada correctamente | Fallo durante la carga del firmware | Recargar el firmware o sustituir la tarjeta. |
Cómo rearmar y qué hacer antes de llamar al SAT
- Pulsar la tecla reset (6) durante un segundo; los códigos F se restablecen solos cuando el valor vuelve al campo normal.
- Con F37, comprobar la presión en frío (alrededor de 1 bar; el manual recomienda restablecerla si baja de 0,8 bar) y cargar la instalación antes de rearmar.
- Con A01 o A06, comprobar la llave de gas, el aire en la tubería y la limpieza del sifón antes de insistir con el rearme.
- Con F56 o A56, no rearmar sin más: repetir la Calibración 100 % con un grifo de ACS abierto hasta que la llama deje de parpadear.
- Con A64, desconectar la alimentación 60 segundos; con A54, A55 o A63, desconectar 10 segundos y, si se repite, avisar al SAT (centralita AGC01).
- Consultar el histórico de anomalías (menú Hi) y anotar los códigos antes de llamar al servicio técnico oficial.
Comprobaciones en obra más frecuentes
Valores y comprobaciones que recoge el manual de instalación:
- Pantalla LCD apagada: comprobar tensión de alimentación con multímetro (195 a 253 Vca); si es correcta, revisar el fusible de la tarjeta (3,15 A L, 230 Vca).
- Presión de llenado de la instalación en frío: 1 bar aproximadamente; restablecer si baja de 0,8 bar.
- F34 se activa con tensión de alimentación inferior a 170 V.
- A14 aparece cuando F07 (alta temperatura de humos) se repite 3 veces en 24 horas.
- Tras cargar parámetros con la BCC Service key puede aparecer F67; si aparece ErLd, la transferencia ha fallado y hay que repetirla.
- Rango de medida de las sondas NTC (calefacción, retorno, ACS y humos): 0 a 125 °C; sonda exterior: -30 a +70 °C. El manual no incluye tabla de resistencias.