Ficha de los códigos de avería de las calderas murales de condensación Junkers de la generación -3 con electrónica Heatronic 3: CerapurSmart ZWB 28-3 C y CerapurAcu ZWSB 24/28-3 A (con acumulador dinámico integrado). Ambas comparten la misma tabla básica de códigos; los códigos A7, A9 y Ad relativos a la sonda de ACS y del acumulador aparecen en el manual de la CerapurAcu.
El código se muestra en el display del aparato. Cuando la avería es de enclavamiento, la tecla reset parpadea y hay que mantenerla pulsada hasta que el display cambie; si no parpadea, se apaga y se vuelve a encender el aparato. La función de servicio 6.A muestra el último fallo memorizado (mantener la tecla pulsada más de 3 segundos lo borra).
Tabla de códigos de error
| Código | Significado | Causa probable | Comprobación y solución |
|---|---|---|---|
| A7 | Sonda de temperatura de agua caliente defectuosa (Cerapur Acu) | Sonda NTC de ACS o cable con interrupción o derivación | Verificar continuidad y derivación de la sonda y del cable de conexión; sustituir si procede. |
| A8 | Comunicación interrumpida | Cable de unión del usuario del BUS (regulador EMS) defectuoso o suelto | Comprobar el cable de unión del BUS y sus conexiones. |
| A9 | Sonda de temperatura de agua caliente mal montada (Cerapur Acu) | Sonda de ACS colocada fuera de su alojamiento | Comprobar el lugar de montaje de la sonda y recolocarla. |
| Ad | Sonda de temperatura del acumulador no reconocida (Cerapur Acu) | Sonda del acumulador o su cable en circuito abierto | Comprobar la sonda de temperatura del acumulador y el cable de conexión. |
| b1 | No se detecta el conector codificado | Conector de codificación mal insertado o defectuoso | Conectar correctamente el conector de codificación; medirlo y sustituirlo si procede. |
| C6 | El ventilador no funciona | Cable, enchufe o ventilador defectuoso | Revisar el cable, el enchufe y el ventilador; sustituir si es necesario. |
| CC | No se detecta la sonda de temperatura exterior | Interrupción en la sonda exterior o en su cable | Comprobar que la sonda y su cable no tengan interrupciones. |
| d3 | Se ha activado el controlador externo | Controlador de temperatura TB1 activado o falta el puente 8-9 / PR-P0 | Comprobar el TB1 y que estén puenteados los bornes 8-9 o PR-P0. |
| d5 | Sonda de temperatura de impulsión externa defectuosa (depósito de equilibrado hidráulico) | Sonda externa o cable con interrupción o cortocircuito | Verificar la continuidad y la ausencia de cortocircuitos en la sonda y en su cable. |
| E2 | Sonda de temperatura de ida defectuosa | Sonda NTC de impulsión o cable de conexión defectuoso | Revisar la sonda y su cable de conexión; sustituir si procede. |
| E9 | Limitador de temperatura del bloque térmico o de gases de escape activado | Presión de servicio baja, aire en el circuito, bomba sin funcionar, fusible de la placa, bloque térmico obstruido por el lado del agua | Revisar la presión de servicio, el limitador, el funcionamiento de la bomba y los fusibles de la placa; purgar el aparato; revisar el lado del agua del bloque térmico y, en aparatos con cuerpos expulsores, comprobar su montaje. |
| EA | No se detecta llama | Llave de gas cerrada, presión de flujo de gas baja, alimentación eléctrica, electrodos o cable defectuosos, conducto de gases obstruido, relación gas/aire incorrecta | Comprobar que la llave de gas está abierta, la presión de flujo, la toma de alimentación, los electrodos y su cable, el conducto de gases de escape y la relación gas/aire. En gas natural, revisar el controlador de flujo de gas. |
| F0 | Fallo interno | Contactos eléctricos o cables de encendido defectuosos; placa | Revisar los contactos eléctricos y los cables de encendido; cambiar la placa si es necesario; comprobar la relación gas/aire. |
| F1 | Error interno de datos | Electrónica Heatronic 3 | Consultar las instrucciones de servicio para el técnico especialista. |
| F7 | Hay llama en el aparato aunque esté apagado | Electrodos, conducto de gases, placa húmeda | Revisar los electrodos y el conducto de gases; comprobar que la placa no esté húmeda. |
| FA | Tras cortar el gas, sigue detectándose llama | Válvula de gas no estanca, sifón de condensado sucio, electrodos | Revisar la válvula de gas; limpiar el sifón de condensado y comprobar los electrodos y el conducto de gases. |
| Fd | La tecla reset se ha pulsado por error | Pulsación accidental o demasiado larga de reset | Volver a pulsar la tecla reset. |
Cómo rearmar y qué hacer antes de llamar al SAT
- Tecla reset parpadeando: mantenerla pulsada hasta que el display muestre de nuevo la temperatura de impulsión.
- Tecla reset sin parpadear: apagar y volver a encender el aparato con el interruptor principal.
- Comprobar la presión de llenado en frío (mínimo 1 bar, óptimo 1–2 bar, máximo 3 bar); rellenar y purgar si es necesario.
- Comprobar que la llave de gas y las llaves de mantenimiento de ida/retorno están abiertas y que el sifón de condensados no está obstruido.
- Leer el último fallo con la función de servicio 6.A y anotarlo junto con el modelo y el número de serie antes de llamar al SAT.
- Si el código vuelve tras un segundo rearme, no insistir: puede dañarse el aparato (sobre todo con E9, EA, F7 y FA).
Comprobaciones en obra más frecuentes
Valores que figuran en el manual de instalación de la CerapurAcu ZWSB 24/28-3 A y que sirven de referencia en obra:
- Presión de conexión de gas: gas natural H 20 mbar nominal (17–25 mbar admisible); gas licuado 37 mbar (25–45 mbar). Presión de prueba de la línea de gas: máximo 150 mbar.
- Presión de mando del quemador: ≥ 4,5 mbar no requiere limpieza; por debajo de 4,5 mbar hay que limpiar el bloque térmico.
- CO2 de ajuste en gas natural: 9,7 % a potencia máxima y 8,7 % a mínima (O2 3,6 % / 5,3 %). Gas licuado: 10,3 % / 10,0 %.
- CO en gases de escape a potencia máxima: 38–50 ppm (gas natural) y 65 ppm (propano); a potencia mínima 4 ppm y 20 ppm.
- Control de estanqueidad del conducto de gases: O2 en el aire de combustión no inferior al 20,6 % y CO2 no superior al 0,2 %.
- Presión de llenado de calefacción 1–2 bar (mínimo 1 bar en frío); precarga del vaso de expansión 0,75 bar.