Esta ficha aplica a la familia Immergas Victrix Tera: versiones instantáneas (28 E, 32 EU, 38 EU y sus equivalentes V2) y versiones Plus solo calefacción, combinables con unidad acumuladora separada (24 Plus y 35 Plus). Son calderas murales de condensación con panel de mandos de botones y display LCD retroiluminado.
El código de anomalía aparece como número de dos cifras en el indicador de temperatura del display (ref. 19 en el panel), con el símbolo de caldera bloqueada cuando exige rearme manual con el botón Reset; las demás anomalías desaparecen solas al normalizarse. Con mando CAR V2 el código aparece precedido de la letra E, y los últimos ocho errores quedan en el menú Información (d 0.9).
Tabla de códigos de error
Los códigos 06 y 27 aparecen en las versiones instantáneas y en la Victrix Tera Plus de mercado italiano respectivamente; el 12 solo tiene sentido en versiones Plus con unidad acumuladora. El resto de códigos es común a toda la familia.
| Código | Significado | Causa probable | Comprobación y solución |
|---|---|---|---|
| 01 | Bloqueo por fallo de encendido | Con demanda de calefacción o ACS el quemador no enciende en el tiempo previsto. Frecuente en primera puesta en marcha o tras inactividad prolongada (aire en la tubería de gas). | Comprobar llave de gas abierta y presión de alimentación. Pulsar Reset (hasta 5 intentos consecutivos). Si persiste, avisar al SAT. |
| 02 | Bloqueo del termostato de seguridad (sobretemperatura NTC ida/retorno) | Sobrecalentamiento interno de la caldera durante el funcionamiento normal. | Comprobar circulación de agua, bomba y sondas de ida/retorno. Pulsar Reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 03 | Bloqueo del termostato de humos | Temperatura de humos excesiva durante el funcionamiento normal. | Comprobar intercambiador y evacuación de humos. Pulsar Reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 04 | Bloqueo por resistencia de contactos / placa dañada | La placa detecta un fallo en la alimentación de la válvula de gas. Solo se detecta con demanda activa. | Comprobar la conexión de la válvula de gas. Si tras descartar la válvula el fallo no desaparece al pulsar Reset, sustituir la placa electrónica. |
| 05 | Anomalía sonda de ida | La placa detecta un valor anómalo en la sonda NTC de ida. | La caldera no arranca. Comprobar conexión y sonda. Si persiste, avisar al SAT. |
| 06 | Anomalía sonda de ACS (versiones instantáneas) | La placa detecta un valor anómalo en la sonda NTC sanitaria. Queda inhibida la función antihielo. | La caldera sigue produciendo ACS sin rendimiento óptimo. Comprobar conexión y sonda. Si persiste, avisar al SAT. |
| 08 | Número máximo de reset | Se han agotado los rearmes disponibles. | Se admiten 5 reset consecutivos; después la función queda inhibida al menos 1 hora y se recupera un intento por hora (máx. 5). Cortar y volver a dar tensión restituye los 5 intentos. |
| 10 | Presión de instalación insuficiente | Presión de agua del circuito de calefacción insuficiente para el funcionamiento correcto. | Comprobar en el manómetro que la presión esté entre 1 y 1,2 bar y rellenar si es necesario. Revisar fugas y vaso de expansión. |
| 12 | Anomalía sonda del acumulador (versiones Plus) | La placa detecta un valor anómalo en la sonda de la unidad acumuladora. | La caldera no produce ACS. Comprobar sonda y cableado hacia el acumulador. Si persiste, avisar al SAT. |
| 15 | Error de configuración | La placa detecta una anomalía o incongruencia en el cableado eléctrico de la caldera. | La caldera no arranca. Comprobar que la caldera está configurada correctamente; al restablecerse las condiciones normales rearranca sin reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 16 | Anomalía del ventilador | Fallo mecánico o eléctrico del ventilador. | Comprobar conexión, giro libre y señal del ventilador. Pulsar Reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 20 | Bloqueo por llama parásita | Dispersión en el circuito de detección de llama o anomalía en el control de llama. | Comprobar electrodo de detección, cableado y humedad en el quemador. Pulsar Reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 23 | Anomalía sonda de retorno | La placa detecta un valor anómalo en la sonda NTC de retorno. | La caldera no arranca. Comprobar conexión y sonda. Si persiste, avisar al SAT. |
| 24 | Anomalía de la botonera | La placa detecta una anomalía en el panel de botones. | Al restablecerse las condiciones normales la caldera rearranca sin reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 27 | Circulación insuficiente | Sobrecalentamiento por escasa circulación en el circuito primario: llaves cerradas, aire en la instalación o bomba bloqueada. | Comprobar que no haya llaves cerradas, purgar la instalación y desbloquear la bomba si es necesario. Pulsar Reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 29 | Anomalía sonda de humos | La placa detecta un valor anómalo en la sonda de humos. | La caldera no arranca. Comprobar conexión y sonda. Si persiste, avisar al SAT. |
| 31 | Pérdida de comunicación con el mando remoto | Mando remoto no compatible o caída de comunicación entre caldera y mando. | Cortar y volver a dar tensión. Si al reencender no se detecta el mando, la caldera pasa a modo local (mandos del panel); en ese caso no se puede activar la función calefacción. Si persiste, avisar al SAT. |
| 37 | Baja tensión de alimentación | Tensión de red por debajo de los límites admitidos. | Comprobar la tensión de alimentación. Al restablecerse rearranca sin reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 38 | Pérdida de la señal de llama | Con el quemador encendido se apaga la llama de forma inesperada; se realiza un nuevo intento de encendido. | Si se restablecen las condiciones normales no requiere reset. Solo se ve en la lista de errores del menú Información. Revisar presión de gas, electrodo y evacuación. |
| 43 | Bloqueo por pérdida de señal de llama | El error 38 se repite varias veces consecutivas en un tiempo prefijado. | Pulsar Reset; antes de rearrancar la caldera ejecuta un ciclo de postventilación. Comprobar presión de gas, electrodo de detección y recirculación de humos. Si persiste, avisar al SAT. |
| 44 | Bloqueo por superar el tiempo máximo de apertura de la válvula de gas (si está presente) | La válvula de gas permanece abierta más tiempo del necesario sin que la caldera encienda. | Pulsar Reset. Comprobar válvula de gas y encendido. Si persiste, avisar al SAT. |
| 45 | ΔT elevado | Aumento brusco e imprevisto del salto térmico entre sonda de ida y sonda de retorno. | Se limita la potencia del quemador para proteger el módulo de condensación; al normalizarse el ΔT vuelve al funcionamiento normal. Comprobar circulación de agua, configuración de la bomba y sonda de retorno. Si persiste, avisar al SAT. |
| 47 | Limitación de potencia del quemador | Temperatura de humos elevada; la caldera reduce la potencia para no dañarse. | Comprobar intercambiador, caudal de agua y evacuación de humos. Si persiste, avisar al SAT. |
| 49 | Bloqueo por alta temperatura en la sonda de retorno | La sonda de retorno mide más de 90 °C. Bloqueo con rearme manual. | El error desaparece cuando la temperatura de retorno baja de 70 °C; entonces pulsar Reset. Comprobar circulación. Si persiste, avisar al SAT. |
| 51 | Caída de comunicación con el CAR Wireless | Pérdida de comunicación entre la caldera y el mando CAR versión inalámbrica; el sistema solo se controla desde el panel de la caldera. | Comprobar el funcionamiento del CAR Wireless y la carga de las pilas (ver su libro de instrucciones). |
| 60 | Anomalía bomba bloqueada | El circulador está parado por rodete bloqueado o fallo eléctrico. | Intentar el desbloqueo de la bomba según el apartado correspondiente del manual. Al restablecerse rearranca sin reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 61 | Aire en el circulador | Se detecta aire en el interior de la bomba; no puede funcionar. | Purgar la bomba y el circuito de calefacción. Al restablecerse rearranca sin reset. Si persiste, avisar al SAT. |
| 69 | Alarma de recirculación por válvula clapeta dañada | La sonda de humos detecta posible recirculación de humos (instalación C10), presumiblemente por clapeta antirretorno externa dañada. Anomalía no bloqueante. | Revisar la válvula clapeta de humos y el conducto colectivo. Si persiste, avisar al SAT. |
| 70 | Intercambio de sondas ida/retorno | Error en la conexión del cableado de la caldera (sondas cruzadas). | La caldera no arranca. Comprobar y corregir el conexionado de las sondas. Si persiste, avisar al SAT. |
| 75 | Fallo de la sonda de ida y/o de retorno | Posible rotura de una o ambas sondas de ida y retorno. | La caldera no arranca. Medir y sustituir la sonda defectuosa. Si persiste, avisar al SAT. |
| 76 | Deriva de temperatura de las sondas de ida y/o retorno | Funcionamiento incorrecto de una o ambas sondas de ida y retorno. | La caldera no arranca. Comprobar las sondas y su colocación. Si persiste, avisar al SAT. |
Cómo rearmar y qué hacer antes de llamar al SAT
- Anotar el código y revisar la lista de últimos errores (menú Información, d 0.9) para detectar fallos recurrentes.
- Comprobar la presión del circuito (1 a 1,2 bar en frío), que la llave de gas esté abierta y que haya tensión en la caldera.
- Pulsar Reset una sola vez por intento. La caldera admite 5 rearmes consecutivos; después queda inhibido al menos una hora (código 08). Cortar y dar tensión devuelve los 5 intentos, pero no resuelve la causa.
- Si el fallo es de bomba (60, 61) purgar el circuito y desbloquear el circulador según el manual antes de insistir con el rearme.
- Si el código reaparece tras un rearme o afecta a sondas, ventilador, válvula de gas o placa (04, 05, 16, 23, 29, 70, 75, 76), avisar al SAT con el código y el historial de errores.
- No tocar la válvula de gas ni los parámetros aire/gas sin analizador de combustión.
Comprobaciones en obra más frecuentes
Valores de referencia tomados del libro de instrucciones de la familia Victrix Tera V3:
- Presión del circuito de calefacción en frío: 1 a 1,2 bar. Presión máxima de trabajo 3 bar; precarga del vaso de expansión 1,0 bar.
- Presión de alimentación de gas: 20 mbar con gas natural G20 y 37 mbar con propano G31.
- Alimentación eléctrica 230 V ±10 % a 50 Hz; fusible de red F1 de 3,15 A tipo rápido (5 × 20).
- Tiempo de intervención del control de llama por ionización en ausencia de gas: inferior a 10 segundos.
- CO máximo en inspección anual: menos de 700 ppm (0 % O2); tras una reparación, menos de 500 ppm.
- Antihielo: se activa con agua por debajo de 4 °C y protege hasta -5 °C ambiente (hasta -15 °C con kit antihielo opcional).
- Menú Información: d 0.1 señal de llama, d 0.8 temperatura de retorno, d 1.5 velocidad del ventilador (rpm), d 1.6 temperatura de humos, d 1.9 versión de software.
Manual oficial
- Libro de instrucciones y advertencias Victrix Tera V3 24/35 Plus EU (inglés, immergas.com)
- Libro de instrucciones y advertencias Victrix Tera V3 28/32/38 EU (inglés, immergas.com)
- Libro de instrucciones Victrix Tera 24 Plus (italiano, immergas.com)
- Página de producto Victrix Tera V3 24 Plus EU (immergas.com)