Ficha de los códigos de avería de las calderas murales estancas de bajo NOx Junkers Ceraclass Excellence ZSC 24/30/35-3 MFA y ZWC 24/28-3, 30/30-3 y 35/35-3 MFA/MFK, equipadas con la electrónica Heatronic 3. Los modelos ZWE 24/28-5 MFA comparten el mismo manual de servicio y la misma lista de códigos.
El código aparece en el display del cuadro de mandos. En las averías que exigen rearme, la tecla reset parpadea: hay que mantenerla pulsada hasta que el display muestre el símbolo de confirmación. Si la tecla no parpadea, se apaga y se enciende el aparato con el interruptor principal. Las averías A2 y A4 (control de gases de escape) se rearman solas transcurridos 20 minutos.
Tabla de códigos de error
| Código | Significado | Causa probable | Comprobación y solución |
|---|---|---|---|
| A2 | Salida de gases de escape fuera de la cámara de combustión | Fuga de humos por la cámara; el control de gases desconecta el aparato | Comprobar la estanqueidad de la cámara de combustión y el intercambiador (obstrucción). El aparato rearranca solo pasados 20 minutos; si se repite, avisar al SAT. |
| A3 | Sonda NTC de gases de escape bloqueada o sin señal | Sonda de temperatura de humos defectuosa o desconectada | Comprobar la sonda NTC de gases y su conexión; sustituir si procede. |
| A4 | Salida de gases de escape por el cortatiro (sensor de humos) | Conducto de humos obstruido, tiro insuficiente, viento, sonda de humos por encima de 70 °C | Comprobar el conducto de evacuación y el tiro; medir CO. El aparato rearranca automáticamente tras 20 minutos; si la parada se repite, revisar la instalación de evacuación. |
| A6 | Sonda NTC de la cámara de combustión defectuosa | Sonda o conexión en circuito abierto | Comprobar la sonda de la cámara de combustión y sus conexiones. |
| A8 | Comunicación BUS interrumpida | Cable de unión del regulador o regulador defectuoso | Comprobar el cable de conexión y el regulador. |
| A9 | Sonda NTC de ACS mal montada | Sonda de agua caliente fuera de su alojamiento | Verificar la posición de montaje de la sonda de ACS; desmontarla y volver a montarla. |
| b1 | No se detecta el conector codificado | Conector de codificación mal insertado o defectuoso | Insertar correctamente el conector codificado; comprobarlo y sustituirlo si es necesario. |
| C1 | El presostato de aire se abre durante el funcionamiento | Tubos del presostato, ventilador o conducto de humos | Comprobar los tubos de conexión del presostato, el ventilador y el conducto de evacuación. Bloqueo hasta actuar sobre el interruptor de encendido. |
| C3 | Fuga en la cámara de combustión | Intercambiador primario obstruido o junta de la cámara defectuosa | Comprobar la obstrucción del intercambiador primario y la estanqueidad de la cámara. |
| C4 / C6 | El presostato de aire no abre (C4) o no cierra (C6) | Presostato de aire, tubos de presión, ventilador parado o conducto de humos obstruido | Comprobar los tubos del presostato, el conducto de humos y el ventilador; sustituir el presostato si procede. Rearme con la tecla reset. |
| d3 | Puente 161 en St8 no detectado | Falta el puente del conector de seguridad externo o el conector está mal insertado | Comprobar el asiento del conector y que exista el puente, según el esquema eléctrico. |
| d4 | Subida de temperatura demasiado rápida en calefacción (supervisión de gradientes) | Falta de circulación: presión baja, bypass o bomba | Comprobar la presión de la instalación, el bypass y la bomba. |
| E2 | Sonda NTC de impulsión defectuosa | Sonda de impulsión o conexión en circuito abierto o cortocircuito | Comprobar la sonda NTC de impulsión y sus conexiones; sustituir si procede. |
| E9 | Limitador de temperatura (termostato de seguridad) disparado | Falta de circulación, presión baja, bomba parada, fusible 3 de la placa HT3 | Comprobar la presión de la instalación, el limitador de temperatura, la bomba y el fusible de la placa; purgar el aparato y rearmar. |
| EA | No se detecta llama | Llave de gas cerrada, aire en la línea, presión de gas insuficiente, electrodos de encendido o ionización defectuosos, humedad en la placa | Comprobar la presión de entrada de gas, purgar la línea de gas, revisar electrodos y cables de encendido e ionización y que la placa no esté húmeda; rearmar con reset. |
| E0 / F0 | Error interno | Conexiones eléctricas o cable de encendido defectuosos; placa | Comprobar las conexiones eléctricas y el cable de encendido; sustituir la placa si es necesario. |
| F7 | Llama detectada con el aparato apagado | Válvula de gas que no cierra; electrodo de ionización derivado | Comprobar si la válvula de gas queda abierta y el electrodo de ionización. |
| FA | Llama detectada tras cortar el gas | Válvula de gas no estanca o electrodo de ionización defectuoso | Comprobar el electrodo de ionización y la válvula de gas. |
| Fd | Tecla reset pulsada por error o durante más de 30 segundos | Pulsación accidental o prolongada | Volver a pulsar la tecla reset. |
Cómo rearmar y qué hacer antes de llamar al SAT
- Tecla reset parpadeando: mantenerla pulsada hasta que el display muestre el símbolo de confirmación y vuelva a aparecer la temperatura de impulsión.
- Tecla reset sin parpadear: apagar el aparato con la tecla de encendido/apagado y volver a encenderlo.
- A2 y A4: esperar los 20 minutos de bloqueo; si la parada se repite con frecuencia, comprobar la evacuación de humos y la ventilación del local y avisar al SAT.
- Comprobar presión de llenado (1–2 bar en frío), llave de gas abierta y que el aparato recibe 230 V antes de insistir con el rearme.
- Antes de intervenir en piezas que conducen gas, cerrar la llave de gas; antes de trabajar en la parte eléctrica, cortar la alimentación y asegurarla contra reconexión.
- Anotar el código y los datos del aparato (modelo y número de serie de la placa de características) antes de llamar al servicio técnico.
Comprobaciones en obra más frecuentes
Valores recogidos en el manual de instalación de la Ceraclass Excellence y en el manual de servicio Heatronic 3 de la familia:
- Presión de conexión de gas: gas natural H (G20) 20 mbar nominal, admisible 17–25 mbar; butano 28–30 mbar, admisible 25–35 mbar; propano 37 mbar, admisible 25–45 mbar.
- Resistencia de la sonda NTC de impulsión (tipos ZWC/ZSC-3): 0 °C ≈ 33.242 Ω; 20 °C ≈ 12.394 Ω; 40 °C ≈ 5.242 Ω; 60 °C ≈ 2.459 Ω; 80 °C ≈ 1.256 Ω; 90 °C ≈ 923 Ω.
- Resistencia de la sonda NTC de impulsión (tipos ZWE-5): 20 °C ≈ 14.772 Ω; 40 °C ≈ 6.652 Ω; 60 °C ≈ 3.245 Ω; 80 °C ≈ 1.703 Ω.
- Avería A4: el sensor de humos del cortatiro actúa por encima de 70 °C (consultar la temperatura con la función de servicio correspondiente); el tiro debe ser superior a 0,015 mbar.
- Presión de prueba de estanqueidad de la línea de gas: máximo 150 mbar.
Manual oficial
- Instrucciones de instalación y mantenimiento Ceraclass Excellence ZSC/ZWC -3 MFA (6 720 613 279)
- Instrucciones de uso Ceraclass Excellence ZSC/ZWC -3 MFA/MFK (6 720 613 280)
- Instrucciones de instalación Ceraclass Excellence ZSC/ZWC -3 MFK (6 720 613 283)
- Portal de documentación técnica Junkers Bosch España