Ficha para las calderas murales de gas Hermann Thesi de primera generación, en versiones E (cámara abierta y tiro natural) y SE (cámara estanca y tiro forzado), muy presentes en el parque instalado. Las alarmas se muestran como código parpadeante en el centro del display, acompañado del símbolo de bloqueo; el libreto distingue alarmas rearmables por el usuario con el pulsador de reset, alarmas reservadas al técnico y avisos de rearme automático. Tras encender o rearmar la caldera hay que esperar alrededor de un minuto y medio antes de que arranque.
Tabla de códigos de error
| Código | Significado | Causa probable | Comprobación y solución |
|---|---|---|---|
| E01 | Falta de llama (rearmable por el usuario) | La llama no se ha encendido o se ha apagado de forma inesperada; alimentación eléctrica incorrecta (fase y neutro invertidos o neutro desequilibrado). | Pulsar reset. Si se repite, comprobar llaves de gas de caldera y contador y suministro en la red; hacer revisar fase, neutro y tierra por un técnico. |
| E02 | Intervención del termostato de seguridad (usuario) | Sobrecalentamiento de la caldera. | Esperar 20–30 minutos a que enfríe y pulsar reset; si se repite, avisar al SAT. |
| E03 | Intervención del dispositivo de seguridad de evacuación de humos (usuario) | Humos no evacuados correctamente, aunque sea momentáneamente; puede deberse a una ráfaga de viento. | Pulsar reset. Si se repite: en modelos E de tiro natural comprobar chimenea y toma de aire exterior (no obstruida, dimensión reglamentaria, rejilla limpia, mayorada si hay extractores o campanas); en modelos SE estancos comprobar conductos de aspiración y evacuación, terminales y presostato de humos. |
| E05 | Sonda de temperatura de impulsión averiada (técnico) | Sonda o cableado defectuoso. | Avisar al SAT; comprobar sonda y cableado. |
| E06 | Sonda de temperatura de sanitario averiada (técnico) | Sonda o cableado defectuoso. | Avisar al SAT; comprobar sonda y cableado. |
| E09 | Solicitud de mantenimiento periódico (técnico) | El quemador ha funcionado el número de horas programado; aviso opcional habilitable por el técnico. | Realizar el mantenimiento; la caldera sigue funcionando. Con reset se oculta unos días; tras tres veces queda fijo. |
| E11 | Anomalía del dispositivo de control de evacuación de humos (modelos SE) | El presostato detecta flujo de aire/humos con el quemador apagado. | Apagar la caldera, cortar tensión con el interruptor, volver a conectar y encender; si no arranca o reaparece, SAT. |
| 18 | Carga de agua de la instalación en curso (rearme automático, sin bloqueo) | La presión ha bajado (posible fuga) y la caldera carga agua de la red. | Esperar a que termine; si no se restablece en pocos minutos o se repite tres veces en 24 h pasa a E19 o E21. Buscar la fuga; con anticongelante, los rellenados diluyen la mezcla. |
| E19 | Carga de agua no completada en el tiempo disponible (técnico) | Sin presión de red o insuficiente, llave de entrada de agua fría cerrada, electroválvula de carga bloqueada, filtros o válvula antirretorno obstruidos, fuga importante. | Abrir un grifo de ACS: si sale agua normal el fallo es interno o hay fuga grande (SAT); si no, restablecer la alimentación de agua y reiniciar con el interruptor; si se repite, SAT. |
| E21 | Baja presión de agua tras tres cargas automáticas en 24 h (técnico) | Presión demasiado baja con tres cargas previas: probable fuga; frecuente tras la instalación por aire residual. | Poner en stand-by, cortar tensión 20–30 s, reconectar y encender; puede aparecer 18 hasta 4 minutos. Si no arranca o reaparece E21, no reintentar y avisar al SAT. |
| E22 | Datos memorizados no coherentes (técnico) | Error de memoria de la electrónica. | Avisar al SAT. |
| E24 | Termostato de seguridad del suelo radiante (usuario) | Temperatura de impulsión al suelo radiante demasiado alta; bloquea calefacción y mantiene ACS. | Esperar a que el suelo enfríe y el termostato rearme, pulsar reset (hasta 30 s de retardo). Si se repite, revisar temperaturas de impulsión de las zonas y la centralita de baja temperatura. |
| E31 | Control remoto Cronocomando no compatible (técnico) | Mando a distancia original no reconocido; la caldera solo produce ACS. | Avisar al SAT. Provisionalmente el técnico puede puentear la entrada TA y poner la caldera en invierno con regulación manual. |
| E32 / E33 | Error de configuración (técnico) | Parámetros de configuración incorrectos. | Avisar al SAT. |
| E35 | Detección anómala de llama (usuario) | Se detecta llama cuando debería estar apagada. | Pulsar reset; si se repite, SAT (probable avería). Con demanda activa la caldera reintenta cada 5 minutos. |
| E36 | Intervención de seguridad genérica (usuario) | Dispositivo de seguridad de un kit externo opcional; interrupción de la conexión SIC1. | Pulsar reset; si se repite, SAT. Técnico: comprobar el circuito SIC1 del esquema eléctrico. |
| E38 | Sonda de temperatura exterior opcional averiada (técnico) | Sonda antes reconocida y ahora defectuosa; la caldera regula sin ella. | Avisar al SAT; sustituir la sonda exterior. |
| E39 | Sospecha de congelación (técnico) | Tras un corte eléctrico las sondas de calefacción y sanitario marcan 0 °C o menos; el quemador queda inhibido y el circulador funciona 15 minutos. Si no supera +1 °C, la alarma se hace permanente. | Si persiste, avisar al SAT; comprobar posibles tramos congelados en caldera e instalación. |
| E42 | Error de sistema (técnico) | Fallo interno de la electrónica. | Avisar al SAT. |
Cómo rearmar y qué hacer antes de llamar al SAT
- Con E01, E02, E03, E24, E35 y E36 pulsar el botón de reset una sola vez tras corregir la causa; los códigos reservados al técnico no se rearman desde el panel.
- Comprobar que la caldera está en verano o invierno y no en OFF, que el termostato de ambiente pide calor y que no aparece el símbolo de bloqueo antes de buscar averías.
- Si no enciende el quemador tras un reset, esperar el minuto y medio de retardo; con E35 la caldera reintenta cada 5 minutos si hay demanda.
- En E19 y E21 verificar presión de red, llave de entrada de agua fría y fugas; no reintentar E21 más de una vez.
- En E03 y E11 revisar chimenea, toma de aire del local, conductos estancos y presostato de humos antes de avisar al SAT.
Comprobaciones en obra más frecuentes
- Presión de gas aguas arriba de la caldera con el quemador encendido: metano 17–25 mbar; butano 28–30 mbar; propano 35–40 mbar.
- Carga automática de agua: si no se alcanza la presión en pocos minutos aparece E19; tres cargas en 24 horas generan E21.
- E39: tras un corte eléctrico el circulador funciona 15 minutos; la alarma se anula si las sondas superan +1 °C.
- E24 solo existe con termostato de seguridad de suelo radiante conectado a la entrada específica; E36 depende de la continuidad del circuito SIC1.
- El libreto no incluye tabla de resistencias NTC ni valores de corriente de ionización.