Ficha de códigos de error de las calderas murales de condensación Ariston Genus One+ Wi-Fi y Alteas One+ Net (con sensor ambiente inalámbrico Cube), que comparten manual y electrónica con sistema de control de combustión. El código y su descripción aparecen en el display; el manual clasifica cada código según su visibilidad: error con rearme (RESET), error en display, aviso o registro en la lista de errores. El primer dígito indica el grupo: 1 calefacción, 2 sanitario, 3 placas internas, 4 placas externas, 5 encendido y detección, 6 aire y humos, 7 multizona y 8 control de combustión.
Los errores volátiles (parada de seguridad, como 1 08) desaparecen al cesar la causa; los no volátiles (bloqueo, como 5 01) exigen pulsar RESET. Se admiten 5 rearmes en 15 minutos: al sexto la caldera se bloquea (3 04) hasta desconectar la alimentación.
Tabla de códigos de error
| Código | Significado | Causa probable | Comprobación y solución |
|---|---|---|---|
| 1 01 | Sobretemperatura (bloqueo, RESET) | Circulación insuficiente, aire, bomba parada, sonda de impulsión sin contacto | Purgar, comprobar bomba y sonda; rearmar. |
| 1 02 | Error del sensor de presión (display) | Transductor de presión desconectado o en cortocircuito | Comprobar conector y cable del sensor; sustituirlo si procede. |
| 1 03 – 1 07 | Circulación insuficiente (bloqueo, RESET) | Aire, presión insuficiente, bomba, intercambiador obstruido, válvulas cerradas | Comprobar presión, purgar, verificar bomba (ver 1 47 – 1 51) y limpiar filtro. |
| 1 08 | Falta de agua: solicitud de llenado (display) | Presión baja en el circuito de calefacción | Rellenar con la caldera fría; buscar fugas si se repite. |
| 1 09 | Presión alta en el circuito primario (display) | Exceso de llenado o vaso de expansión descargado | Vaciar hasta la presión de servicio y comprobar la precarga del vaso. |
| 1 10 | Sonda de impulsión de calefacción abierta o en cortocircuito (RESET) | Sonda NTC averiada o conector suelto | Revisar conector y cable; medir y sustituir la sonda. |
| 1 12 | Sonda de retorno de calefacción abierta o en cortocircuito (RESET) | Sonda NTC averiada o conector suelto | Revisar conector y cable; medir y sustituir la sonda. |
| 1 14 | Temperatura exterior no disponible (display) | Aparece tanto con sonda exterior instalada como con temperatura exterior obtenida por internet | Comprobar la sonda exterior y su cable, o la conexión Wi-Fi y la configuración de la temperatura por internet. |
| 1 16 | Termostato de suelo abierto (display) | Temperatura de impulsión del suelo radiante excesiva; termostato de seguridad abierto | La caldera rearranca al cerrar el termostato; revisar consigna de zona y cableado. |
| 1 47 | Bomba bloqueada (RESET) | Rotor agarrotado o bloqueado por depósitos | Desbloquear o sustituir la bomba; comprobar la calidad del agua. |
| 1 48 | Bomba funcionando en seco (RESET; visible si el parámetro 247 = 0) | Falta de agua o aire en la bomba | Rellenar y purgar; comprobar el purgador automático. |
| 1 49 | Error genérico de la bomba (display) | Fallo interno de la bomba | Comprobar conexiones; sustituir la bomba si se repite. |
| 1 51 | Error eléctrico de la bomba (display) | Alimentación o conector de la bomba defectuoso | Revisar conector de potencia y tensión de la bomba. |
| 1 62 – 1 67 | Avisos de parametrización de la caldera: fallo (1 62), parametrización KO (1 63), datos ausentes, permitida, en espera de sondas NTC y en espera de rearme | Placa o display sustituidos sin completar la parametrización | Completar la parametrización en el menú técnico, comprobar sondas y rearmar cuando lo pida el display. |
| 1 P2 | Comprobación de caudal fallida (aviso) | Caudal insuficiente detectado por la bomba electrónica | Purgar, abrir válvulas y limpiar el filtro. |
| 1 P4 | Llenado necesario (aviso) | Presión por debajo del valor de alerta | Rellenar la instalación. |
| 2 05 | Sonda de entrada de agua sanitaria en circuito abierto (kit solar) | Sonda de entrada de ACS desconectada o averiada | Comprobar conexión y valor; solo con kit solar. |
| 3 01 | Error de EEPROM (display) | Fallo de memoria de la placa | Reiniciar la alimentación; sustituir la placa si se repite. |
| 3 03 / 3 06 / 3 07 | Error de la placa principal (3 03 y 3 07 con RESET; 3 06 display) | Fallo interno de la electrónica | Reiniciar; si se repite, sustituir la placa principal. |
| 3 04 | Demasiados rearmes: más de 5 en 15 minutos (display) | Rearmes repetidos sin corregir la causa | Desconectar la alimentación y resolver el error de origen. |
| 3 09 | Fallo en la comprobación del relé de gas (RESET) | Relé de la válvula de gas defectuoso | Sustituir la placa si se repite tras el rearme. |
| 3 13 | Fallo de baja tensión (display) | Tensión de red insuficiente o inestable | Medir la tensión en la bornera y revisar la línea de alimentación. |
| 3 15 | Error de comunicación con la bomba (aviso, display) | Cable de señal de la bomba electrónica desconectado o dañado | Comprobar el conector de señal entre placa y bomba. |
| 3 23 | Error de sistema de la placa (aviso, lista de errores) | Incoherencia interna de la electrónica | Reiniciar; si se repite, sustituir la placa. |
| 3 P9 | Mantenimiento programado: llamar al servicio de asistencia (display) | Vencido el plazo de mantenimiento programado | Realizar el mantenimiento y reprogramar el aviso. |
| 4 11 / 4 12 / 4 13 | Sonda ambiente de zona 1 / 2 / 3 en circuito abierto o cortocircuito (display) | Sensor Cube, sonda ambiente o mando de zona desconectado | Comprobar el bus, la sonda o el enlace inalámbrico del sensor. |
| 5 01 | Ausencia de llama tras 5 intentos con aviso 5 P6 (display) | Llave de gas cerrada, aire en la línea, presión baja, electrodos, cable de ionización, tierra | Comprobar presión de gas, electrodos y tierra; rearmar. |
| 5 02 | Llama detectada con válvula de gas cerrada (display) | Fuga interna de la válvula de gas; circuito de detección | Comprobar estanqueidad de la válvula y el circuito de ionización. |
| 5 03 | Llama detectada con válvula de gas cerrada (bloqueo, RESET) | Persistencia de 5 02 | Sustituir la válvula de gas si se confirma la fuga. |
| 5 04 | Desprendimiento de llama (display) | Combustión inestable, recirculación de humos, conductos obstruidos | Revisar conductos de aire/humos, estanqueidad y presión de gas. |
| 5 P3 | Desprendimiento de llama (aviso, lista de errores) | Corte momentáneo de gas, viento, ionización débil | Comprobar electrodo de detección, terminal y presión de gas. |
| 5 P6 | Encendido fallido (aviso, lista de errores) | Intento de encendido sin llama; tras 5 intentos pasa a 5 01 | Revisar línea de gas, transformador y electrodos. |
| 6 12 | Error de ventilador: velocidad superior o inferior a los valores fijados (RESET, display) | Ventilador bloqueado o averiado, conector suelto, conductos obstruidos | Comprobar alimentación y señal del ventilador, giro libre y conductos de aire/humos. |
| 7 01 / 7 02 / 7 03 | Sonda de impulsión de zona 1 / 2 / 3 defectuosa (módulo multizona) | Sonda o cableado del módulo | Comprobar sonda y conexiones. |
| 7 11 / 7 12 / 7 13 | Sonda de retorno de zona 1 / 2 / 3 defectuosa (módulo multizona) | Sonda o cableado del módulo | Comprobar sonda y conexiones. |
| 7 22 / 7 23 | Sobrecalentamiento de la zona 2 / 3 | Mezcladora o bomba de zona | Comprobar consigna, mezcladora y bomba. |
| 7 50 | Todas las zonas de calefacción bloqueadas | Módulo de zonas sin configurar | Configurar el esquema hidráulico. |
| 7 P0 / 7 P1 | Bomba bloqueada (7 P0) / error de bomba por caudal bajo (7 P1) en el módulo de zonas (aviso) | Bomba de zona agarrotada o circuito sin caudal | Desbloquear la bomba, purgar y abrir válvulas. |
| 8 01 / 8 05 | Fallo de calibración del sistema de control de combustión (lista de errores) | Calibración automática incompleta o fuera de rango | Repetir la calibración con el gas correcto, el sistema de humos montado y presión adecuada. |
| 8 02 | Fallo de ajuste de la calibración (display) | Desviación en el ajuste fino de la combustión | Comprobar presión de gas, electrodos y conductos; recalibrar. |
| 8 04 | Desacoplamiento del Clip-In requerido (display) | Conexión a sistema solar o híbrido no admitida sin el Clip-In (código 3319171) | Instalar el Clip-In o retirar la conexión. |
| 8 75 | Desviación del control de ionización (RESET) | Ionización fuera de rango: electrodo desgastado o sucio, recirculación de humos, gas inadecuado | Limpiar o sustituir el electrodo, comprobar conductos y gas; recalibrar. |
| 8 76 | Fallo de calibración (display) | Calibración no válida | Repetir la calibración automática. |
| 8 77 | Fallo del driver de los actuadores (RESET) | Fallo del control electrónico de válvula de gas o ventilador | Comprobar conectores de válvula y ventilador; sustituir la placa si se repite. |
| 8 P1 | Desviación del control de ionización (aviso) | Deriva de la señal de ionización durante el funcionamiento | Comprobar electrodo y combustión antes de que evolucione a 8 75. |
| 8 P2 | Adaptación del offset incompleta (aviso) | Calibración del offset de la válvula de gas no finalizada | Dejar completar la calibración o repetirla. |
| 8 P7 / 8 P8 / 8 P9 | Calibración de la lógica de confort (aviso, lista de errores) | Ajuste automático de la combustión en curso | Si persiste, repetir la calibración. |
Cómo rearmar y qué hacer antes de llamar al SAT
- Anotar el código y pulsar RESET una vez; si se repite, buscar la causa (máximo 5 rearmes en 15 minutos).
- Con 1 08 o 1 P4, rellenar en frío y vigilar si la presión vuelve a bajar.
- Con 1 47, 1 48, 1 P2 o 3 15, comprobar la bomba electrónica: giro libre, agua en el circuito y conectores.
- Con 5 P6 o 5 01, verificar llave de gas abierta, purga de la línea, presión de gas y sifón de condensados.
- Con códigos 8xx, repetir la calibración automática con el gas correcto y el sistema de humos completo antes de sustituir componentes; con 8 04 instalar el Clip-In (código 3319171).
- Consultar la lista de errores del menú técnico antes de llamar al servicio técnico oficial.
Comprobaciones en obra más frecuentes
Valores y comportamientos que recoge el manual de instalación:
- Límite de rearmes: 5 en 15 minutos; la sexta pulsación bloquea la caldera (3 04) hasta cortar la alimentación.
- Función antihielo sobre la sonda de impulsión: por debajo de 8 °C la bomba funciona 2 minutos; después, por encima de 8 °C para; entre 4 y 8 °C funciona otros 2 minutos; por debajo de 4 °C el quemador enciende a potencia mínima hasta 33 °C. Solo actúa con presión correcta, alimentación y gas.
- Error 1 48 (bomba en seco): solo se muestra si el parámetro 247 está a 0.
- Error 8 04: el Clip-In de desacoplamiento (accesorio 3319171) es necesario para combinaciones con sistemas solares o híbridos no admitidas.
- Lista de errores: la caldera guarda los últimos 10 errores, consultables en el menú técnico.