Ficha de los códigos de anomalía de la caldera mural de condensación Beretta Exclusive Green E, versiones C.S.I. (mixta) y R.S.I. (solo calefacción, con interacumulador opcional), según el apartado 14 Anomalías de su manual oficial de instalación y uso. Cuando se presenta una anomalía, en el visor digital se apaga el icono de llama, se visualiza un código numérico destellante y aparecen, juntos o por separado, los iconos RESET y de llave inglesa. Las anomalías marcadas (D) son definitivas y las (T) temporáneas: en este último caso la caldera intenta solucionarlas por sí misma.
Antes de restablecer hay que esperar unos 10 segundos. Si solo aparece la llave, la caldera está en parada temporal; si solo aparece el icono RESET, se restablece pulsando la tecla de encendido/apagado; si aparecen RESET y llave a la vez, se requiere la intervención del Servicio de Asistencia Técnica.
Tabla de códigos de error
| Código | Significado | Causa probable | Comprobación y solución |
|---|---|---|---|
| 10 | Bloqueo por falta de llama (D). Icono RESET | Fallo de encendido o pérdida de llama: gas cerrado, aire en la tubería, electrodo, presión de gas, válvula de gas | Esperar 10 segundos y pulsar la tecla de encendido/apagado. Si vuelve a bloquearse, comprobar gas, electrodo y encendido; SAT si persiste. |
| 11 | Llama parásita (T). Icono llave | Señal de llama sin demanda: electrodo de detección, humedad, tarjeta | La caldera intenta recuperarse sola; si se repite o deriva en bloqueo, SAT. |
| 12 | Nueva tentativa de encendido en curso (T). Sin iconos | Repetición automática del ciclo de encendido | Ninguna; esperar el resultado del nuevo intento. |
| 13 | Presión mínima de entrada de gas (T). Icono llave | Presión de gas en la entrada por debajo del mínimo | Comprobar llave de gas, presión de red y filtro; la caldera reintenta sola. |
| 14 | Presión mínima de entrada de gas (D). Icono RESET | Presión de gas insuficiente de forma persistente | Comprobar la presión de alimentación de gas y restablecer con la tecla de encendido/apagado. |
| 20 | Termostato límite (D). Icono RESET | Sobretemperatura: circulación insuficiente, aire, bomba, termostato | Comprobar circulación y purga; restablecer; si se repite, SAT. |
| 21 | Sonda de humos en cortocircuito (D). Iconos RESET y llave | Sonda de humos averiada o cableado en cortocircuito. Si el 21 aparece solo de forma temporal durante el encendido con llama, no indica fallo | Si persiste, SAT: comprobar sonda de humos y cableado. |
| 24 | Sonda de humos: temperatura máxima (D). Icono RESET | Temperatura de humos excesiva: intercambiador sucio, evacuación o recirculación | Restablecer; si se repite, comprobar intercambiador y evacuación; SAT. |
| 25 | Sonda de ida: sobretemperatura (T). Icono llave | Circulación insuficiente o sonda | Comprobar circulación y purga; la caldera se recupera sola. |
| 26 / 27 | Sonda de retorno: temperatura máxima, definitiva (26, RESET) o temporal (27, llave) | Circulación insuficiente o sonda de retorno | Comprobar circulación, purga y bomba; con 26 restablecer y, si se repite, SAT. |
| 28 | Diferencial sonda retorno-ida (D). Iconos RESET y llave | Diferencia excesiva entre retorno e ida: caudal insuficiente o sondas | SAT: comprobar bomba, caudal e intercambiador; revisar las sondas. |
| 29 | Sonda de humos: sobretemperatura (D). Iconos RESET y llave | Temperatura de humos muy alta: intercambiador sucio, evacuación | SAT: limpiar el intercambiador y revisar la evacuación de humos. |
| 34 | Ventilador al inicio del ciclo (D). Icono RESET | El ventilador no arranca: cableado, conector o ventilador averiado | Restablecer; comprobar conector y cableado del ventilador; SAT si persiste. |
| 37 | Ventilador en ciclo con bajo número de revoluciones (D). Iconos RESET y llave | Ventilador averiado o frenado; evacuación obstruida | SAT: comprobar ventilador y conductos de aire/humos. |
| 40 | Presión de la instalación insuficiente (D). Icono RESET | Presión por debajo de 0,3 bar (campo rojo del hidrómetro); fuga o falta de circulación | Si el hidrómetro marca menos de 0,4 bar, pulsar la tecla de encendido/apagado y llenar con la llave exterior hasta 1 a 1,5 bar. Si la presión es suficiente (más de 0,6 bar, campo azul), la avería se debe a falta de circulación: SAT. |
| 41 | Presión de la instalación insuficiente (T). Icono llave | Presión de agua en el límite | Comprobar y restablecer la presión a 1 a 1,5 bar; si la presión es correcta, falta de circulación: SAT. |
| 42 | Transductor de presión de agua (D). Iconos RESET y llave | Transductor averiado o desconectado | SAT: comprobar conector, cableado y transductor. |
| 50 a 59 | Tarjeta electrónica (D). Iconos RESET y llave | Fallo interno de la tarjeta | SAT: comprobar alimentación y conexiones; sustituir la tarjeta si procede. |
| 60 | Sonda sanitario 1 (T). Icono llave | Sonda de ACS averiada (C.S.I.) o sonda del interacumulador exterior (R.S.I.) | La caldera funciona pero entrega el ACS a unos 50 °C sin estabilidad; el código se muestra solo en stand-by. Comprobar sonda y conector; SAT. |
| 70 | Sonda de primario en cortocircuito o abierta (D). Iconos RESET y llave | Sonda de ida averiada o cableado | SAT: comprobar cableado y sustituir la sonda. |
| 71 | Sonda de ida: sobretemperatura (T). Sin iconos | Circulación insuficiente | La caldera se recupera sola; comprobar circulación y purga. |
| 72 | Sonda de retorno en cortocircuito o abierta (D). Iconos RESET y llave | Sonda de retorno averiada o cableado | SAT: comprobar cableado y sustituir la sonda. |
| 75 | Segundo circuito sin sonda de calefacción. Icono llave | Segundo circuito de calefacción configurado sin sonda conectada | Conectar la sonda del segundo circuito o corregir la configuración. |
| 77 | Termostato de baja temperatura (T). Icono llave | Actuación del termostato de seguridad de la instalación de baja temperatura | Esperar la recuperación; comprobar el termostato de seguridad del suelo y la configuración. |
| 78 / 79 | Diferencial ida/retorno temporal (78, llave) o definitivo (79, RESET) | Diferencia excesiva ida-retorno: caudal insuficiente, bomba, sondas | Comprobar circulación, purga y bomba; con 79 restablecer y, si se repite, SAT. |
| 80 a 83 | Anomalía de sistema: definitiva (80 y 82, RESET y llave) o temporal (81 y 83, llave) | Fallo interno de control | Con 80 y 82, SAT; con 81 y 83, esperar la recuperación y avisar al SAT si se repite. |
| 89 | Señal de parada enviada a los dispositivos OT | Parada ordenada desde un dispositivo OpenTherm conectado | Comprobar el mando o termostato OpenTherm y su cableado. |
| 91 | Limpieza del intercambiador primario. Icono llave | El contador de horas del autodiagnóstico pide limpiar el intercambiador primario | SAT. Tras la limpieza con el kit específico, resetear el contador: desconectar la alimentación, quitar la cubierta, desconectar el conector J13, alimentar la caldera hasta que aparezca la alarma 13, quitar tensión, volver a conectar J13 y montar la cubierta. |
Cómo rearmar y qué hacer antes de llamar al SAT
- Esperar unos 10 segundos antes de restablecer las condiciones de funcionamiento.
- Solo icono de llave: parada temporal que la caldera intenta resolver sola; si pasa a mostrar RESET con un nuevo código, actuar según ese código.
- Solo icono RESET: pulsar la tecla de encendido/apagado; si la caldera enciende y funciona, la parada fue casual; si vuelve a bloquearse, SAT.
- Iconos RESET y llave a la vez: se requiere la intervención del Servicio de Asistencia Técnica.
- Con 40 o 41: comprobar el hidrómetro; por debajo de 0,4 bar llenar hasta 1 a 1,5 bar; si la presión es correcta, la causa es la falta de circulación.
- Con 91: limpieza del intercambiador primario y reset del contador mediante el conector J13 (SAT).
Comprobaciones en obra más frecuentes
Valores y datos de funcionamiento que recoge el manual:
- Presión de llenado: cuando baja a 0,6 bar el visor hace parpadear el valor de presión; por debajo de 0,3 bar se muestra la anomalía y, si persiste, el código 40. Llenar con la llave exterior hasta 1 a 1,5 bar.
- Campos del hidrómetro: rojo por debajo de 0,4 bar (llenar) y azul por encima de 0,6 bar (si hay código 40 o 41, buscar falta de circulación).
- Info 2 de la tecla de información muestra la presión de llenado de la instalación; Info 1 la temperatura exterior (de -30 a 35 °C) si hay sonda exterior.
- Antihielo: el circulador y el quemador a mínima potencia llevan el agua a 35 °C; antibloqueo del circulador cada 24 horas.
- El código 60 (sonda de ACS) solo se visualiza con la caldera en stand-by; en R.S.I. solo con interacumulador exterior con sonda.
- El manual no incluye tabla de resistencias de las sondas NTC.